일반적으로 버퍼링은 아래 두 가지 원인에 의해 발생합니다.
1. 인터넷 속도가 느릴 경우
아래 주소에 접속하여 인터넷 속도 측정 시 다운로드 속도가 10Mbps 이하로 나올 경우 버퍼링이 발생 할 수 있습니다.
URL : https://www.speedtest.net/
테더링/핫스팟, 공공장소의 wi-fi를 이용 할 경우 버퍼링이 발생할 확률이 높으므로
버퍼링 발생 시 사용중인 네트워크를 변경하여 확인 부탁드립니다.
(해외의 경우 사용 시간대 및 해외에서 사용하는 인터넷 업체에 따라 속도에 차이가 날 수 있습니다.)
2. PC 성능이 좋지 않을 경우
[Ctrl]+[Shift]+[Esc] 동시에 클릭 – [작업관리자] 실행 후
[성능]탭에서 CPU/메모리 사용량 확인 – 90% 이상으로 확인 될 경우 강의 실행 시 버퍼링이 발생 할 수 있습니다.
CPU 및 메모리 사용량이 높을 경우 현재 실행중인 프로그램 중 불필요한 프로그램은 모두 종료 해주시고 [시작 앱]탭에서 불필요한 앱 사용 안 함으로 설정 시 쾌적한 이용 가능합니다.
만약 위의 사항을 개선 한 후에도 버퍼링이 심하시다면 고객센터에 문의하시면 빠르게 도움을 받으실 수 있습니다.